Le 21 novembre dernier avait lieu le club de lecture du Meetup Agile Bordeaux. Comme à chaque fois ce fut un moment d’échanges de grande qualité. 
Le livre sélectionné pour cette session était “L’approche systémique” de Arlette Yatchinovsky. 
Je vous en propose un court article issu de mes notes de lecture.

Richesse des idées et des concepts

Malgré une organisation et une articulation des sujets qui rendent la lecture un peu difficile, j’ai beaucoup aimé la richesse des idées et des concepts développés dans l’ouvrage.
La base théorique de l’approche systémique est large et comprend, entre autres, la théorie des systèmes de Ludwig von Bertalanffy, la cybernétique et les travaux de l’école de Palo Alto.

Une grille de lecture des systèmes complexes 

L’approche systémique est une approche complémentaire de l’approche analytique qui propose une grille de lecture et d’analyse des systèmes complexes. 

Percevoir le monde – Les préceptes de l’approche systémique

L’auteur expose les quatre préceptes de l’approche systémique énoncés par Jean-Louis Le Moigne :

• La réalité n’existe pas en soi, elle se définit en fonction des intentions et des enjeux de celui qui la regarde.
• Ne jamais regarder un problème, un objet, un sujet, un projet ou une situation sans le replacer dans un fond plus large.
• Interpréter l’objet non pas en lui-même, mais par son comportement (principe téléologique).
• Toute représentation est partisane : modéliser c’est décider.

Comprendre les enjeux et les motivations

Dans l’approche systémique, tout comportement est pertinent par rapport à un projet.
Pour analyser une situation on cherchera donc à découvrir le projet qui sous-tend les comportements observés.
Dans le cas d’une situation problématique, on se posera la question suivante : en quoi ce qui apparaît comme un dysfonctionnement à un certain niveau du système est-il fonctionnel à un autre niveau ? 

Gestion du changement : liens et objectifs

L’auteure souligne l’importance de clarifier les objectifs dans une optique de changement :

• “c’est à partir du résultat souhaité que les individus vont parvenir à se détacher des habitudes pour se projeter dans un futur désiré.”
• “préférer les objectifs à la programmation détaillée”. 

Elle insiste sur l’importance des liens :  

• “Les relations ont plus d’importance que la qualité intrinsèque des personnes.”

Agir

L’approche systémique est une invitation à repenser notre rapport aux autres et à l’action :
“Face à toute situation complexe, il est illusoire de vouloir recenser objectivement tous les facteurs à considérer. Et le conseil que nous y adjoignons est le suivant : renoncer à tout maîtriser avant de commencer à agir.”

Références

https://www.esf-scienceshumaines.fr/vie-professionnelle/82-approche-systemique.html